Política de reembolso
¿Puedo cambiar o devolver un producto comprado a través del sitio web Coleccionables Argentina?
¡Por supuesto! Solamente debés cumplir con los siguientes requisitos:
1) Tenés hasta 10 días contados a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar el cambio o devolución.
2) Escribinos vía mail a contact.coleccionables.argentina@gmail.com indicándonos tu N° de orden, nombre y motivo de solicitud de cambio o devolución, ¡allí te ayudaremos a gestionar la misma!
3) El pedido deberá estar en perfectas condiciones, sin uso, sin daños, completo y en el embalaje original.
4) En dicho caso, Coleccionables Argentina No se hace cargo de los costos por la devolución.
5) Una vez que hayamos recibido el producto, y verifiquemos que se encuentra en buenas condiciones, procederemos a realizar tu cambio o devolución.
Podés devolver/cambiar un producto si el mismo presenta fallas, si recibiste un producto diferente al que compraste o simplemente si te arrepentiste de tu compra. No realizamos cambios de productos que hayan sido usados.
¿Qué pasa si recibí mi pedido incompleto?
Dentro de las 48hs de recibido tu pedido, gestioná el cambio con nosotros vía mail (contact.coleccionables.argentina@gmail.com) o Whatsapp (3518755533). Pasado dicho plazo, no se aceptarán cambios.
¿Qué pasa si recibo mi pedido a través de un servicio de logística, y el mismo o su envoltorio/embalaje se encuentra dañado?
En ese caso, NO recibas el pedido. Rechazá el mismo y contactate con nosotros a la brevedad. La firma, aclaración y DNI en el remito de la empresa logística al momento de la entrega será muestra de tu conformidad, sin lugar a realizar un reclamo posteriormente.
En el caso de solicitar una devolución, ¿en qué momento se hace la devolución del dinero y a través de qué medio?
En el caso de solicitar una devolución de dinero, la misma se hará efectiva en el momento en que Coleccionables Argentina reciba el producto y corrobore que el mismo se encuentre completo, sin uso, en buen estado, con su empaque original y sin daños. La devolución de dinero se hará efectiva a través del mismo método en que fue abonado el pedido.